Online-Portal für Antrag, Kauf und Verlängerung von Parkberechtigungen

Im Self-Service-Portal von Supa Parking können Bürger und Kunden Parkberechtigungen und Abonnements online beantragen, kaufen, bezahlen und verlängern. Der browserbasierte Service reduziert Termine, Wartezeiten und manuelle Verwaltungsarbeit.

Parkberechtigungen rund um die Uhr online

Nutzer öffnen das Portal auf Computer oder Smartphone, prüfen den Status ihrer Berechtigungen und verwenden die vom Betreiber freigeschalteten Services. Sie müssen nicht auf Öffnungszeiten warten, um einen Antrag zu beginnen oder ein Abonnement zu verlängern.

Das Portal nutzt die in der zentralen Plattform konfigurierten Tarife und Regeln. Bürgerdienst, interne Bearbeitung und Fahrzeugkontrolle bleiben dadurch aufeinander abgestimmt.

Was kann der Bürger oder Kunde erledigen?

Je nach Konfiguration des Betreibers können Nutzer:

• Status und Ablaufdatum einer Berechtigung prüfen;
• online einen neuen Antrag stellen;
• eine Berechtigung kaufen und bezahlen;
• eine Parkberechtigung oder ein Abonnement verlängern;
• persönliche Angaben und zugeordnete Kennzeichen verwalten;
• erforderliche Informationen oder Dokumente bereitstellen;
• Mitteilungen und Erinnerungen erhalten.

Weniger wiederkehrende Arbeit für die Verwaltung

Self-Service verlagert häufige Vorgänge ins Internet und reduziert die manuelle Erfassung von Anträgen, Verlängerungen und Kundendaten. Mitarbeitende konzentrieren sich auf Fälle, die eine Prüfung, Freigabe oder Beratung erfordern, und behalten den vollständigen Vorgang in der Plattform im Blick.

Automatische Benachrichtigungen unterstützen eine rechtzeitige Verlängerung und reduzieren Fragen aufgrund vergessener Ablaufdaten.

Getrennte Portale, zentrale Verwaltung

Supa Parking kann getrennte Portale für verschiedene Services bereitstellen. Inhalte, Formulare, Freigabeprozesse und Erscheinungsbild sind jeweils konfigurierbar. Daten, Nutzer, Berechtigungen und Prozesse bleiben dennoch mit einer zentralen Verwaltungsplattform verbunden.

So lassen sich später neue digitale Services ergänzen, ohne die Abläufe für Bürger, Unternehmen, Gäste oder bestimmte Nutzergruppen zu vermischen.

Vom Portal zur Kennzeichenkontrolle

Nach der Ausstellung bleibt die digitale Berechtigung mit Kennzeichen und autorisierten Zonen verknüpft. Kontrollkräfte prüfen sie in Echtzeit, ohne dass der Kunde einen physischen Ausweis abholen oder auslegen muss.